Очереди
20 лет назад наши мамы вставали в 6 утра и мчались занимать очередь в регистратуру. Потом, с заветным талоном у сердца, неслись за нами, и мы вместе сидели ещё 2 часа у врача под дверью.
Казалось бы, онлайн-запись решила все проблемы: приходи ко времени и… Все равно увидишь длинную очередь. Тех, кому «просто спросить», кому очень плохо и «врач сказал зайти без очереди», прогресс не победит никогда! Не говоря о мамашах, записавших одного ребёнка, а пришедших сразу с тремя – оптом…
Что делать? Всегда иметь распечатанный талон на случай, если «система дала сбой, и у нас такое же время, но мы пришли раньше». Входить в кабинет одновременно с «просто спрашивающими» – пусть спрашивают, а вы пока разденете ребёнка. Если кто-то рвётся вперед, говорить, что торопитесь, но, возможно, человек после вас их порпустит.
Советы от опытных
Бесплатный бонус от очередей. Бывалые мамаши расспросят, кормите ли вы грудью, чем лечите кашель и как прививаетесь. В ваших методах точно найдутся изъяны, и лекция о правильном воспитании будет неизбежна.
Что делать? Сделать вид, что чрезвычайно заняты ребёнком и, вообще, у вас дома таких ещё двое и методы ни разу не подводили, так что спасибо, советы не нужны.
Контакт с инфекциями
Тоже прилагается к очередям, хотя поликлиниках есть дни здорового и больного ребёнка. Первые – для тех, кто приходит с грудничком или за справкой в сад. Вторые – для возможно заразных. Но даже в «здоровый» день мимо вас обязательно пройдёт кто-то с «остаточными соплями» или с кашлем, который «скорей всего, от аллергии». Ну и куда же без обезумевших от страха мам, чей 13-летний малыш проснулся с температурой 37,3, до вечера, когда придёт врач, не доживёт, и поэтому «они решили прийти без записи и быстренько показаться».
Что делать? Если ребёнок позволяет, надевать на него маску. По возможности не общаться с другими детьми. Дома – вымыть с мылом руки и промыть нос.
Претензии врача
Но вот очередь позади и вы, взмокшие и уставшие, в кабинете врача. Не расслабляйтесь! Если вашему ребёнку меньше года, по росту или весу он может запросто не совпасть с данными таблиц, разложенных под стеклом у педиатра. И вы ответите за каждый ненабранный сантиметрик и грамм! Отчитаетесь, как делаете массажи и почему ваше чадо до сих пор не переворачивается. И наконец, отправитесь к кому-то из «узких», чтобы он уж точно разобрался с вашими отставаниями.
Что делать? Войти в положение педиатра, особенно пожилого. 30 лет назад в институте ему вручили таблицы с нормами и сказали: «У нас в СССР дети должны развиваться только так!». Он зарубил это на носу на всю жизнь. И, советуя перейти на смесь или сходить в год к логопеду, хочет как лучше. Не грустите, поглядывайте в данные ВОЗ и помните: все дети индивидуальны, и отсутствие 10 слов к году – не приговор.
Многомесячное ожидание
Но если консультация редкого специалиста, массаж или МРТ вам действительно нужны, возможно, их придётся ждать неделями или месяцами. Ведь детей с полисом ОМС много, а нужный аппарат / врач если и есть в поликлинике, то в количестве одной штуки. Так что, едва выйдя из очереди в коридоре, вы попадаете в новую, невидимую очередь, обнадеженные туманным обещанием медсестры: «Я вам позвоню». Ещё страшнее, если речь о прививке: некоторые вакцины привозят в поликлиники такими ограниченными партиями, что прививку надо караулить по полгода.
Что делать? В критической ситуации просить направление в другую поликлинику, стационар, медучреждения областного центра. Или делать все платно.
Назначения «на всякий случай»
У ребёнка потные ноги? Срочно витамин D от рахита! Температура без симптомов? Нечего их дожидаться – давайте иммуномодуляторы, противовирусные и горло пшикайте на всякий случай. Сыпь? Не важно, розеола это или корь – средства от аллергии не помешают.
Что делать? Доверять, но проверять. Книги и передачи о детских болезнях в свободном доступе, а давать или не давать те или иные лекарства – ваш выбор.
Потеря документов
Картина маслом: вы приходите ко врачу, а вашей карты у него нет. Идёте в регистратуру: нет, вы не меняли ни адрес, ни фамилию, а карта как в воду канула. Однако спустя месяц она находится, зато из нее испарились результаты последних анализов…
Что делать? Копировать результаты важных обследований и бережно хранить сертификат о прививках – если что, он станет вашим пропусков в сад или бассейн.
***
Конечно, перечисленное есть не везде. Может, вам повезло, и ваш педиатр идёт в ногу со временем, в поликлинике электронные карты и никаких очередей. Тогда вам остаётся только порадоваться за себя и посочувствовать тем, в чью поликлинику прогресс ещё идёт. Возможно, он просто задержался в очереди. Поликлиник-то в стране много, а прогресс – один.
